1、家政服务人员来源可靠，经过全面的健康体检，并接受各项技能培训，持证上岗；
2、以客户的满意度为己任，客户不满意的家政服务员可以选择调换。
3、认真对待和处理客户的反馈意见，与本中心的质量管理条例一同作为家政服务员的考核标准。
主要服务项目如下：月嫂服务内容：
服务对象：新生儿
生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒
专业护理：婴儿洗澡、抚触、按摩，体温测量、大小便观察，口腔、黄疸、脐部护理，臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理。
潜能开发：早期智力开发，婴儿被动操，建立良好的生活习惯。
服务对象：产妇
生活护理：营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。
专业护理：产褥期观察、护理，产后心理指导，协助母乳喂养、乳房保健护理。
健康指导：协助产妇做产褥操，帮助产妇恢复健康。
日常服务：产妇营养餐制作，为产妇及婴儿清洗衣物，打扫房间卫生等。
睿智宏达育儿嫂服务内容：
一、婴幼儿生活照料
指导母乳喂养，合理进行人工喂养，按月龄进行辅食添加、合理营养配餐;培养婴儿良好的饮食习惯。
为婴儿营造适宜睡眠条件;正确包裹婴儿;正确给婴儿穿脱衣服、更换尿布或纸尿裤，并给予皮肤清洁护理;适时对婴儿进行二便控制训练、三浴锻炼。
负责婴儿居室卫生清洁、环境布局;婴儿被褥;正确进行四具消毒(卧具、餐具、玩具、家具)。
为婴儿洗澡、抚触，做主、被动操，模仿操，训练婴儿抬头、坐、爬、站、走、跑、跳等。
二、婴幼儿日常护理
定期为婴儿进行生长检测;预防接种观察;常见病护理。
三、婴幼儿早期教育
为婴儿进行动作技能训练包括大动作训练;精细动作训练;对婴儿进行人格及社会行为训练;培养婴儿生活自理能力、社会交往能力和良好的情绪并通过对婴儿视觉、触觉、听觉等训练，不断提高婴儿认知能力和语言能力。
睿智宏达保姆服务内容：
操持家务、护理老人、护理孕妇、产后新生儿、保育婴幼儿、护理病人等家务家政服务工作。
（1）一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主
（2）看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管；
（3）护理老年人：照料、陪护老年人；
（4）照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人；
（5）护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿；
（6）家庭教育：主要是对幼儿或生的品德和良好习惯的培养、智力开发和；
陪护服务内容：
1.老人陪护：护理老人个人卫生、健康，按照老人饮食的基础原则，科学合理的进食，保证老人的营养需求。掌握老人起居特点，使老人安全舒适的生活。
2.病人陪护：根据病人良好的习惯，对病人的日常生活进行护理，做好生活照料，按医嘱的要求为病人提供营养丰富的饮食。采取不同的护理知识和技术，减轻病痛尽快帮助病人恢复健康。
3.医院陪护：在医院里照料行动不便或者有特殊病痛的病人，负责病人的饮食起居
服务宗旨：一个结果——舒适满意； 二个心愿——带走烦扰，留下舒心； 三个控制——投诉率小于万分之一，不满意率小于万分之一，遗漏(失误)率小于万分之一； 四个不漏——一个不漏地记录客户反映的问题，一个不漏地处理用户反映的问题，一个不漏地复查处理结果，一个不漏地将处理结果反映到业务、客服部门。
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